Medewerker customer service

Functieomschrijving

• Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten. 
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning. 
• Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten. 
• Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen. 
• Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket. 
• Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleader. 

Taken en profiel

• Je hebt reeds relevante werkervaring of weet dit te compenseren met je leergierigheid. 
• Affiniteit met de logistiek of customer service is een pluspunt. 
• Je bent zeer nauwkeurig en administratief sterk. 
• Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten. 
• Je bent vlot en beleefd in communicatie met zowel de klanten, collega's en onderaannemers. 
• Goede talenkennis: Nederlands, Frans (basis-goed) en Engels. 

Aanbod

• Een voltijdse tewerkstelling. 
• Optie vast na positieve interim-periode. 
• Snelle opstart voorzien. 
• Interne doorgroeimogelijkheden.