Ervaren Customer Care Agent Automotive

Wil jij een cruciale rol opnemen binnen een dynamische automotive-omgeving, klanten ondersteunen van A tot Z en dagelijks schakelen met verschillende interne en externe partners? Dan is deze functie als Ervaren Customer Care Agent bij onze klant in Vilvoorde iets voor jou.

De arbeidsvoorwaarden

Je werkt 40 uur per week binnen een uurrooster met dagshiften tussen 7u30 en 18u00. Dankzij dit systeem geniet je bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog eens 12 ADV-dagen.

• Aantrekkelijk brutoloon (range €2400-€3000/ maand)
• Maaltijdcheques (€8/ dag)
• Ecocheques (€250/ jaar)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Bedrijfswagen + tankkaart
• 32 verlofdagen (incl. ADV)
• Dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden

Jouw nieuwe functie

• Je volgt klantendossiers volledig op: van aanvraag tot afronding
• Je plant onderhoud, carwash en transport van wagens in
• Je vraagt tankkaarten aan en beheert de nodige documenten
• Je staat klanten te woord via telefoon en mail (grote én kleine bedrijven)
• Je behandelt vragen, opmerkingen en suggesties op een klantgerichte manier
• Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen
• Je denkt proactief mee over optimalisaties in processen en klantbeleving
• Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden naar teamleader

Jouw profiel

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
• Je hebt interesse in de automotive sector
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen
• Je bent sociaal, oplossingsgericht en houdt van variatie in je job

Over de organisatie

Onze klant in Vilvoorde is een gevestigde waarde binnen de automotive sector. Je komt terecht in een dynamische en warme omgeving waar teamwork centraal staat. Dankzij de “iedereen kent iedereen”-mentaliteit voel je je snel thuis. Bovendien zijn er tal van doorgroeimogelijkheden en worden er regelmatig teambuildings georganiseerd.

Solliciteer op deze vacature

Ben jij klaar voor een gevarieerde functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid? Solliciteer dan zeker via de knop hieronder. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia Van Soest van Hays Brussel via [email protected].

#LI-DNI