Service Advisor Automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Een bachelor mechanica of elektromechanica is een must
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans is nodig in de functie
• Technisch inzicht in voertuigen is een must. Ervaring met bussen of touringcars is een sterke plus
• Vlot werken met MS Office en administratieve dossiers is nodig in de functie
• Zelfstandig prioriteiten beheren en dossiers opvolgen is een must

De ideale collega is...

Iemand die:

• Technische informatie vertaalt naar duidelijke oplossingen
• Professioneel communiceert met klanten en servicepartners
• Commercieel meedenkt zonder technische correctheid uit het oog te verliezen
• Verantwoordelijkheid neemt over eigen dossiers
• Rust bewaart bij urgente of complexe situaties

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Dit mag je verwachten:

• Brutoloon: € 2.800 – € 4.200 per maand
• Ecocheques: € 250
• Maaltijdcheques: € 10 per gewerkte dag

Je vakantiedagen

• 20 wettelijke vakantiedagen
• 6 ADV-dagen
• 39-urenweek
• Verlof wordt ingepland in overleg met het team

Extra voordelen

• Opleidingen rond voertuigtechniek, diagnose en aftersalesprocessen
• Opleidingen rond communicatie, dossierbeheer en klantondersteuning
• Mogelijkheid om technische expertise verder uit te bouwen binnen de bussector

Hier zal je werken

Je komt terecht binnen het technische aftersales team dat ondersteuning biedt aan servicepartners, dealers en grote klanten binnen de bussector.

Dagelijks werk je aan technische vraagstukken rond bussen en touringcars. Je analyseert complexe technische dossiers, beoordeelt schadegevallen en ondersteunt partners bij het vinden van duurzame oplossingen.

Je werkt nauw samen met:

• Lokale dealers en servicepartners
• Grote key accounts binnen de bussector
• De fabriek voor technische escalaties
• Collega's binnen aftersales en technische ondersteuning

De communicatielijnen zijn kort. Je staat rechtstreeks in contact met servicepartners, klanten en de fabriek, waardoor je snel moet schakelen tussen technische analyse, administratieve opvolging en communicatie.

De werkomgeving combineert techniek, analyse en klantencontact. Geen enkele dag is identiek doordat elk technisch dossier zijn eigen uitdagingen met zich meebrengt.

Zo ziet je job eruit

• Je ondersteunt servicepartners en key accounts bij complexe technische busdossiers
• Je analyseert schadegevallen en behandelt tussenkomsten buiten garantie via Kulanz
• Je volgt technische dossiers op en stemt af met de fabriek
• Je ondersteunt aftersalesprojecten en helpt verbeteringen implementeren
• Je verzorgt technische opleidingen voor dealers en servicepartners

Wat collega’s leuk vinden

• Je krijgt verantwoordelijkheid over technische dossiers met zichtbare impact
• Je combineert techniek, analyse en klantencontact in één functie
• Je werkt samen met zowel lokale partners als internationale teams
• Je blijft voortdurend bijleren door nieuwe technologieën en praktijkcases

Meer over het bedrijf

Onze klant is actief binnen de transportsector en ondersteunt professionele vervoersmaatschappijen, busoperatoren en servicepartners bij het onderhoud en de technische opvolging van bussen en touringcars.

Naast zware bedrijfsvoertuigen omvat het aanbod ook bestelwagens en luxe touringcars. De organisatie beschikt over een uitgebreid servicenetwerk en werkt dagelijks samen met dealers, servicepartners en professionele klanten in binnen- en buitenland.

Binnen de organisatie staan vier waarden centraal:

• Teamwork
• Integriteit
• Wederzijds respect
• Verantwoordelijkheid

De sollicitatieprocedure bestaat uit een kennismakingsgesprek gevolgd door een technisch-inhoudelijk gesprek met het management. De locatie is vlot bereikbaar en beschikt over ruime parkeermogelijkheden.