klantendienstmedewerker tweetalig N/F

jobdetails

Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met directe indiensttreding.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar [email protected]. Isa, Krista en Ann helpen je graag verder.

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Telefonisch reageren op hulpvragen van klanten;
  • Het helpen en adviseren van verzekerden in heel België en in het buitenland;
  • Aanmaken en beheren van klantendossiers in het Frans en het Nederlands om een optimale opvolging van hun bijstand te garanderen.

• vaardigheden

  NederlandsFrans

• kwalificatie

  Je bent de ideale customer service assistant als je het volgende profiel hebt:

  • Een zeer goede beheersing van gesproken en geschreven Frans en Nederlands.
  • Goede telefoonvaardigheden.
  • Een oprecht verlangen om de persoon met wie je praat te helpen.
  • Een zeer goede beheersing van informaticatools in het algemeen. 
  • Aanhangen van de volgende waarden: dynamiek - samenwerking - vertrouwen.
  • De wens om je op lange termijn te ontwikkelen binnen het bedrijf.

• voordelen

  We bieden je een contract aan onder de volgende voorwaarden: 

  - Een vast contract met een snelle start.

  - Een werktijd naar keuze van minimaal 50% tot maximaal 90%.

  - Een voltijds equivalent salaris van 2980 euro + aanvullend salaris gekoppeld aan de werkuren - Maaltijdcheques van 8 euro per dag + ecocheques 250/jaar + hospitalisatieverzekering + groepsverzekering + dubbel loon + 13e maand + CCT 90 + 6 dagen compenserende rust + cafetariaplan na 6 maanden. 

  - Bonussysteem:

  Vanaf 21u -> + 40% - zaterdag

  Zaterdag + 15% - Zondag +25% (kan gecombineerd worden met nachten)

  - Werktijden beginnen niet vroeger dan 5u46 en eindigen niet later dan 1u45 + 1 tot 2 nachten per maand.

  - 2x/maand een weekendje weg.

  - Een rooster dat minstens 2 maanden van tevoren beschikbaar is - ze werken eraan om het tot 6 maanden van tevoren aan het team door te geven.

  - Een zorgzame omgeving en collega's die volledig bijdragen aan je welzijn.

  - Een rustruimte.

  - Kantoren dicht bij de snelweg en gemakkelijk parkeren.

  Referentienummer: VG 458/BUOSAP