Service Advisor Automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Wat zijn jouw talenten?

• Een geïrriteerde of geëmotioneerde klant? Jij bent de rust zelve. Je slaagt erin om situaties goed in te schatten en voelt wat klanten nodig hebben. Daarnaast ben je vriendelijk en klantgericht.
• Je bent een flexibele teamspeler. Niet alleen onze klanten, maar ook je collega’s kunnen altijd op je rekenen. Je durft verantwoordelijkheid nemen en werkt ook graag zelfstandig.
• Informex en Planmanager kennen geen geheimen voor jou.
• Technische kennis is een plus, een eerste ervaring in de automobielsector is vereist.
• Je bent vlot in de omgang en spreekt vloeiend Nederlands. Je trekt je plan in het Frans en Engels.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

• Een marktconforme verloning, afgestemd op jouw ervaring en expertise
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques

Je vakantiedagen

• Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes

Extra voordelen

• Je komt terecht in een dynamisch team met een gevarieerde en afwisselende functie
• Ruime opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern, zodat je je kennis en vaardigheden blijvend kan ontwikkelen

Hier zal je werken

• De functie wordt ingevuld bij een van de filialen te Mechelen

Zo ziet je job eruit

Wat ga je precies doen?

• Onze klanten kunnen bij jou terecht met al hun vragen over hun herstelling. Hen écht helpen, dat geeft jou voldoening.
• Je maakt schade-offertes en Informex-bestekken op. Verzekeraars, experts en makelaars horen je dagelijks, zo stel je correcte schadedossiers op. Je zet je in om dat contact zo vlot en hartelijk mogelijk te laten verlopen.
• Wanneer is welke herstelling klaar? Je staat geregeld in contact met onze collega’s van het atelier om alles op te volgen.
• Je vervult verschillende administratieve taken rond schadebeheer.

Meer over het bedrijf

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de mobiliteitssector en staat bekend om zijn mensgerichte aanpak en sterke bedrijfscultuur. Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een warme omgeving waar luisteren, samenwerken en elkaar versterken centraal staan. Medewerkers worden er aangemoedigd om het beste uit zichzelf te halen en krijgen volop kansen om zich verder te ontwikkelen.

De organisatie is actief in een sector die voortdurend in beweging is en speelt proactief in op de mobiliteit van de toekomst. Dit vertaalt zich in een dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en ruimte voor initiatief.

Als belangrijke speler binnen een economisch sterke regio maakt onze klant deel uit van een grotere groep en bundelt het meerdere vestigingen en expertises. Vanuit verschillende locaties vertegenwoordigt de organisatie diverse gerenommeerde automerken en biedt ze een uitgebreid dienstenaanbod aan, van verkoop tot onderhoud en herstellingen.

Daarnaast beschikt onze klant over gespecialiseerde service- en carrosseriecentra, waar kwaliteit, vakmanschap en klanttevredenheid voorop staan. Deze geïntegreerde aanpak zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een complete en betrouwbare mobiliteitsoplossing.