Call Agent ( FRA/ENG/NL) nachtploeg

Omschrijving

Kan je goed omgaan met klanten? Combineer jij het beantwoorden van oproepen en e-mails als geen ander? Ben je taalvaardig maar hou je ook van cijfers?

Check dan deze vacature.

‍Onze klant heeft heel wat klanten die actief zijn in de industriële sector. De oproepen die voor hen binnenkomen hebben een minutieuze opvolging nodig. Heb jij nu zoiets van ‘Aha, da’s iets voor mij!’, dan ben jij de Inbound Klantenadviseur die we zoeken. Je beantwoordt oproepen die opgevolgd moeten worden met interventies, je geeft bestellingen of levertijden door, schakelt oproepen door, noteert berichten, helpt de klanten van onze klanten verder volgens vooropgestelde instructies, plant techniekers in, biedt eerstelijnshulp op technisch vlak, enz.

En dat doe je niet enkel telefonisch maar ook via onze multi-channel services zoals chat, video en instant messaging.

Dus ben jij een kei in het multi-tasken, hou je van afwisseling in je job en werk je graag mee aan uitdagende projecten? Solliciteer dan nu!

Aanbod

Je komt terecht in een stabiel en divers team van toffe en ervaren mensen die hun expertise graag met jou delen

Eens opgeleid ben je vrij om de helft van jouw shiften van thuis te werken

Vereisten

Profiel:

Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels

Je hebt een analytische geest

Je kan probleemoplossend denken

Je bent collegiaal, een echte teamplayer, dynamisch en behulpzaam

Je bent flexibel

LETOP: 

Shiften naar keuze tussen 13u–00u of 22–6u30

Eén weekend op twee (zaterdag énzondag)

Je reeks start op donderdag

Als je de nachtshift kiest werk je 7 dagen en ben je daarna 7 dagen thuis.