Customer service medewerker (naverkoop) – zedelgem in Zedelgem

Functieomschrijving

• Behandelen van inkomende e-mails en telefoons.

• Opvolgen en oplossen van klantenvragen en klachten.

• Analyseren van problemen en zoeken naar gepaste oplossingen.

• Correct registreren en opvolgen van dossiers in het ERP-systeem.

• Klanten professioneel en empatisch te woord staan, ook in stressvolle situaties.

• Verwerken van orders tijdens het inwerktraject.

• Opbouwen van kennis van het ERP-systeem, producten, klanten en interne processen.

Aanbod

• Een uitdagende en gevarieerde functe in Zedelgem.

• Een aangename werkomgeving met fijne collega's.

• Een grondige opleiding en ondersteuning bij de opstart.

• De kans om het bedrijf, de producten en processen goed te leren kennen.

• Marktconforme verloning.

• Werkzekerheid binnen een stabiele en dynamische onderneming actief in de interieursector.