Customer service representative in Oudsbergen

Functieomschrijving

• Klantgerichte behandeling van inkomende calls binnen de vooropgestelde doelstellingen

• Volledige tracing van zendingen door grondig onderzoek binnen het interne netwerk

• Nauwkeurige administratieve opvolging van tracingdossiers volgens vaste procedures

• Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen bij elke dossierupdate

• Behandelen en oplossen van klachten met focus op klanttevredenheid en relatiebeheer

Aanbod

• Een klantgerichte functie binnen een internationale en dynamische werkomgeving

• Ruimte om zelfstandig te werken met duidelijke procedures en ondersteuning

• Afwisselende job met dagelijks contact met klanten en interne diensten

• Mogelijkheid om actief bij te dragen aan een sterke en duurzame klantenrelatie

• Samenwerking binnen een professioneel en collegiaal team