Service advisor

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

• Je hebt minstens 1 jaar ervaring als service advisor in de automotive.
• Je hebt technische kennis van voertuigen.
• Je denkt in oplossingen en schakelt vlot bij als er onverwachte situaties voordoen.
• Computersystemen kennen voor jou geen geheimen en je zorgt altijd voor een correcte administratie.
• Afwisseling vind je net leuk, en zelfs op drukke momenten blijf je kalm en gefocust.
• Je hebt interesse in autotechniek, je hoeft geen technieker te zijn, maar je hebt technische kennis
• Je ontvangt klanten, leveranciers en bezoekers altijd met een warme glimlach en helpt hen gericht verder.
• Notities maken, afspraken inplannen en alles netjes opvolgen is voor jou dagelijkse kost.
• Je organiseert met plezier verplaatsingen voor jezelf, je verantwoordelijke of collega’s.
• Je beheert dossiers en verslagen professioneel: correct coderen, archiveren en opvolgen gaat jou vanzelf af.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een boeiende en afwisselende functie met echte impact, in een hecht en dynamisch team.
• Een persoonlijk opleidingstraject met coaching intern bij het bedrijf , regelmatige feedback en extra’s
• Een modern en professioneel kader, helemaal mee met de nieuwste autotrends.
• Een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring, met extra’s zoals maaltijdcheques
• Een bedrijfscultuur waar teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan.

Je vakantiedagen

• Je werkt in een 40u week waardoor je adv opbouwt
• Je hebt 20 wettelijke dagen en 12 adv dagen
• Verlof wordt in overleg met je verantwoordelijke gepland. Daarbij stem je onderling met je collega’s af wanneer verlof mogelijk is, zodat de receptie steeds bemand blijft.

Hier zal je werken

Je komt terecht in een professionele en dynamische werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit centraal staan. Je werkt samen met collega’s uit verschillende afdelingen en krijgt volop kansen om je verder te ontwikkelen. Er wordt veel belang gehecht aan open communicatie, initiatief en het delen van kennis. Daarnaast is er een collegiale sfeer, waar iedereen zich inzet voor gezamenlijke doelen en persoonlijke groei gestimuleerd wordt.

Zo ziet je job eruit

• Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en verwachtingen en helpt hen gericht verder.
• Je beantwoordt klantenvragen, stelt passende oplossingen voor en geeft duidelijke uitleg over onderhoud en herstellingen.
• Je plant afspraken efficiënt in en volgt de communicatie met klanten nauwgezet op.
• Je behandelt inkomende telefoongesprekken en verwerkt in- en uitgaande e-mails correct en professioneel.
• Je beheert klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers actueel en nauwkeurig bij.
• Je stemt af met de werkplaats en andere afdelingen en vertaalt technische informatie naar heldere taal voor de klant.

Meer over het bedrijf

In de jaren 1900 werd een dit omgebouwd tot garage, waarmee het startschot werd gegeven voor generaties vol autopassie. Eind jaren negentig volgde de opening van een gloednieuwe showroom, met enkele jaren later een tweede vestiging op een centrale locatie. De familie investeerde door de jaren heen volop in vernieuwing en uitbreiding, waardoor beide vestigingen vandaag volledig zijn aangepast aan de noden van deze tijd.

Sinds enkele jaren is het bedrijf onderdeel van een sterke groep, waarbij de familiale aanpak behouden blijft. Ook werd een extra garage geïntegreerd op één van onze locaties. Dankzij deze groei is het bedrijf klaar voor de toekomst, met een volledig aanbod voor drie topmerken en twee strategisch gelegen vestigingen.