Ocean import agent in Antwerpen

Functieomschrijving

Als Ocean Import Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren en opvolgen van inkomende zeevrachtzendingen, met aandacht voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Daarnaast neem je een ondersteunende en coachende rol op binnen het team.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van importzendingen

• Ondersteunen en opvolgen van dagelijkse transportactiviteiten (trucking)

• Verdelen van workloads binnen het team om een vlotte werking te garanderen

• Opvolgen van interne KPI's (zoals tijdige data-input)

• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties

• Ondersteunen bij klantbesprekingen en evaluaties

• Opvolgen van maandelijkse facturatie

• Actief communiceren met het team over procedures en regelgeving

• Fungeren als aanspreekpunt en mentor voor collega's binnen het team

• Bijdragen aan een positieve teamdynamiek

• Openstaan voor en meewerken aan systeemverbeteringen en optimalisaties

• Toezien op naleving van interne processen en kwaliteitsstandaarden

• Controleren en evalueren van externe dienstverleners

Aanbod

• Voltijdse functie met onmiddellijke vaste indienstname.

• Werken in een internationale en stabiele omgeving.

• Aangename werksfeer binnen een professioneel team.

• Persoonlijk ontwikkelingsplan met uitgebreide opleidingsmogelijkheden.

• Doorgroeimogelijkheden (nationaal en internationaal).

• Competitief salarispakket aangevuld met extra voordelen.

• Thuiswerk (WFH) is beperkt tot 2 dagen per maand en is pas mogelijk na 6 maanden in dienst.