Technical support engineer in Deerlijk

Functieomschrijving

Jouw uitdaging

• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en behandelt technische vragen over de bestaande install base, waarbij je steeds een gepaste oplossing aanreikt.

• Binnen Customer Service beheer je mee een uitgebreide install base van meer dan 5.000 opgeleverde projecten, elk met hun eigen technische specificaties en maatwerkoplossingen.

• Je werkt nauw samen met service engineers die op locatie instaan voor het onderhoud en de optimalisatie van installaties.

• Je organiseert en coördineert de planning van field engineers, stemt inspecties en interventies af en biedt ondersteuning vanop afstand.

• Je verwerkt en analyseert meetrapporten en inspectiedocumenten, trekt de juiste conclusies en zorgt ervoor dat de nodige acties worden opgevolgd.

• Je bent betrokken bij lopende projecten en waakt over een kwalitatieve opstart van nieuwe installaties.

• Je bezoekt regelmatig klanten ter plaatse, zowel voor technische als commerciële besprekingen, en draagt actief bij aan het versterken van de klantenrelatie en het oplossen van uitdagingen op de werkvloer.

Aanbod

Ons aanbod

• Een aantrekkelijk loonpakket dat in lijn ligt met jouw ervaring en verantwoordelijkheden, aangevuld met een bedrijfswagen, ADV-dagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, laptop, gsm en abonnement.

• Je werkt in een dynamische en professionele omgeving waar elk individu impact heeft.

• Een gevarieerde en uitdagende job waarin geen enkele dag hetzelfde is.

• Ruime groeikansen binnen een succesvolle en financieel stabiele groep. We rekruteren niet voor een functie, maar voor een carrière.

• Je werkt in moderne, nieuwe kantoren die omgeven zijn door groen.

• Er is ruimte voor ontspanning tijdens de middagpauze, met onder andere mogelijkheden om te wandelen, joggen of een spelletje petanque te spelen.

• Regelmatig worden er leuke bedrijfsevents georganiseerd om de teamspirit te versterken.