Réceptionniste

Présentation

Pour plusieurs de nos clients actifs dans le secteur de l'hôtellerie, nous sommes à la recherche de Réceptionnistes Hôtel (H/F/X) accueillants, organisés et orientés service client.

Quelles seront vos fonctions ?

• Accueillir les clients lors de leur arrivée et de leur départ
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations, modifications et annulations
• Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes des clients
• Fournir des informations sur l'établissement et les services proposés
• Assurer le suivi administratif lié aux séjours
• Gérer les encaissements et la facturation
• Traiter les demandes et éventuelles réclamations avec professionnalisme
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel afin de garantir la satisfaction des clients

Qui cherchons-nous ?

• Vous disposez idéalement d'une première expérience en réception, hôtellerie ou service client
• Vous possédez un excellent sens de l'accueil et de la communication
• Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants
• La connaissance du français et de l'anglais est indispensable ; toute autre langue constitue un atout
• Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant votre calme
• Vous êtes flexible au niveau des horaires (travail en pauses, week-ends et jours fériés)

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

• Des opportunités au sein d'hôtels de différentes catégories
• Un environnement de travail dynamique et orienté satisfaction client
• Des missions ponctuelles ou des perspectives d'engagement à long terme
• Une rémunération attractive en fonction de votre expérience
• La possibilité d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie

Vous aimez le contact humain et souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable aux clients ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui !

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