Backoffice (after)sales in Ooigem

Functieomschrijving

Onze klant zoekt een commercieel en communicatief sterke backoffice medewerker voor de sales en technische dienst na verkoop. Je ondersteunt vertegenwoordigers, volgt klantvragen en klachten op en zorgt voor een vlotte planning van de technische dienst. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt nauw samen met verschillende teams.

Jouw taken

• Rapporten van vertegenwoordigers analyseren en opvolgen

• Klanten informeren over levertermijnen en klachten behandelen

• De planning van de technische dienst na verkoop opmaken

• Terugkerende kwaliteitsproblemen rapporteren en escaleren

• Verbeteringen voorstellen tijdens interne overlegmomenten

Aanbod

• Voltijdse functie in een groeiende familiale KMO

• Glijdend uurrooster

• 20 vakantiedagen en 10 ADV-dagen

• Verlof afgestemd op de schoolvakanties

• Fietsvergoeding en mogelijkheid tot fietslease

• Interne opleiding en kansen om jezelf verder te ontwikkelen