Tijdelijke customer service medewerker personenbeheer KBC - 30/11

jobdetails

Ben jij een geboren klantenservicemedewerker met een sterk taalgevoel en een goed inzicht in mensen? Als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer bij 24plus ben jij het eerste aanspreekpunt én de rots in de branding voor KBC-klanten in heel België. In deze veelzijdige helpdeskrol wissel je telefonische ondersteuning naadloos af met een accurate administratieve verwerking. Je versterkt een hecht en enthousiast team waarin een geweldige werksfeer centraal staat! We zoeken een tijdelijke collega van 30 november tot en met begin maart 2027, met een mogelijke kans op verlenging of doorstroom binnen 24plus.

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

  • Je vormt het centrale aanspreekpunt voor vragen rond personenbeheer, zowel telefonisch als per mail.
  • Je biedt ondersteuning aan medewerkers in de KBC-bankkantoren bij de afhandeling van hun dossiers.
  • Je verwerkt en actualiseert klantgegevens zorgvuldig in de klantsystemen van KBC.
  • Je denkt actief mee over proces- en softwareverbeteringen en geeft deze door aan applicatiebeheer.
  • Je waarborgt een hoogwaardige service waarbij de klantbeleving altijd vooropstaat.

• ervaring

  Medior

• vaardigheden

  Professionele KlantenserviceContact CenterHelpdeskTelefonische Vaardigheden

• kwalificatie

  Wat verwachten we van jou als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer?

  • Je hebt al een eerste ervaring opgedaan binnen klantenservice of administratie.
  • Je drukt je vlot uit in het Nederlands (zowel gesproken als geschreven). Kennis van het Frans en/of Duits is een grote troef waar een aantrekkelijke taalpremie tegenover staat!
  • Je bent voltijds beschikbaar (40 uur/week), al is een deeltijds werkrooster eventueel bespreekbaar.
  • Je bent communicatief, empathisch en weet ingewikkelde onderwerpen helder en eenvoudig over te brengen.
  • Je bent een organisatorisch talent dat moeiteloos schakelt tussen telefoontjes, e-mails en administratief werk.
  • Je beschikt over een goeie basiskennis van het MS Office-pakket (Word, Excel, Outlook).
  • Je werkt graag samen in teamverband, maar bent ook inventief genoeg om zelfstandig zaken uit te zoeken.

• voordelen

  • Salaris & premies:

    Wat mag je van ons verwachten bovenop een aantrekkelijk marktconform salaris?

    • Aantrekkelijke taalpremie: Spreek je Frans of Duits? Dan krijg je maandelijks een extra bruto vergoeding tussen € 75 en € 150 bovenop je salaris.
    • Thuiswerkmogelijkheden: Na een grondige inwerkperiode kun je regelmatig vanuit huis werken.
    • Mooie extralegale voordelen: Een maaltijdcheque van € 9 per gewerkte dag, plus een volledige terugbetaling van je treinabonnement óf een gunstige fietsvergoeding.
    • Begeleiding en ontwikkeling: Een diepgaande opleiding en persoonlijke coaching om je optimaal klaar te stomen.
    • Startdatum: Het gezamenlijke opleidingstraject gaat van start op 30 november 2026.