Customer support agent - Tweetalig (NL/FR)

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Als Technical Support Advisor ondersteun je technici en installateurs bij technische vragen. Om vlot met hen te kunnen communiceren, is een basiskennis van elektriciteit noodzakelijk.

De functie vereist geen kennis op het niveau van een elektricien. Het is vooral belangrijk dat je de basisbegrippen van elektriciteit begrijpt en deze kan toepassen in een gesprek met technische gesprekspartners.

De ideale collega is...

• Je beschikt over een basiskennis van elektriciteit.
• Je begrijpt de belangrijkste basisbegrippen binnen elektriciteit.
• Je kan vlot communiceren met technici en installateurs.
• Je bent in staat om technische informatie te begrijpen en duidelijk over te brengen.
• Je hoeft geen elektricien te zijn en hoeft niet over een elektriciensniveau te beschikken.
• Je bent bereid om technische kennis verder uit te bouwen.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

We bieden een interimcontract volgens de geldende wetgeving, met een verloning conform PC 200 – klasse B. Voor een voltijdse tewerkstelling (38u) ligt het brutoloon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99, afhankelijk van je werkervaring.

Na 3 maanden ontvang je maaltijdcheques van € 9,50 per gewerkte dag.

Je vakantiedagen

Je krijgt 20 dagen jaarlijkse vakantie.

Extra voordelen

Je komt terecht in een afwisselende functie binnen een collegiaal en hecht team, waar samenwerking centraal staat. We investeren in jouw groei via coaching, opleidingen en concrete doorgroeimogelijkheden.

Hier zal je werken

Wie kiest voor de job van Customer service medewerker werkt in een modern en gezellig kantoor. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto. Samenwerken in een enthousiast team hoort bij deze job. In Oostende ervaart de medewerker elke dag een dynamische en aangename werksfeer. Deze job als Customer service medewerker brengt energie én nieuwe ontmoetingen!

Zo ziet je job eruit

• Technische vragen van technici en installateurs begrijpen en behandelen.
• Duidelijk communiceren met technische gesprekspartners.
• Basisbegrippen van elektriciteit correct herkennen en toepassen.
• Technische informatie begrijpelijk toelichten.
• Tijdens sollicitatiegesprekken de voorziene interviewvragen gebruiken.
• De antwoorden van kandidaten kort opnemen in het interviewverslag.

Meer over het bedrijf

Dit bedrijf biedt een leuke job aan als customer advisor in een moderne en dynamische omgeving. Collega’s werken hier samen met energie en passie voor het vak. Persoonlijke groei en ontwikkeling krijgen veel aandacht en ondersteuning. Het team gelooft in open communicatie en nieuwe ideeën zijn altijd welkom. Deze job is perfect voor wie graag met mensen werkt en elke dag wil bijleren!