Customer service medewerker

Description de l'emploi

• Je beheert de contacten met bestaande klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je verwerkt binnenkomende bestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
• Je behandelt klachten en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van wijzigingen of eventuele problemen.
• Je ondersteunt mee in telefonie, mailboxbeheer, onthaal en administratieve opvolging.
• Je fungeert als back-up voor je collega wanneer nodig.

Votre profil

• Je bent sterk in telefonische en schriftelijke communicatie.
• Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
• Je werkt klantgericht en denkt in oplossingen.
• Je blijft rustig onder druk en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je hebt een goede PC kennis.

Offre

• Een vast contract met werkuren van 7u30 tot 15u.
• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
• 38u/week met 20 verlofdagen.
• Extralegale voordelen die verder worden afgestemd.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en groeiende onderneming.