Employé en assurances

La personne que nous recherchons

Les compétences nécessaire pour le job

• Vous disposez d'une expérience en bureau de courtage ou dans le secteur de l'assurance.
• Vous maîtrisez impérativement le logiciel BRIO.
• Vous connaissez le fonctionnement des principales compagnies d'assurances et leurs produits.
• Vous avez déjà géré des dossiers de production, de sinistres ou les deux.
• Vous êtes en possession d'une certification FSMA .
• Un bachelier en assurances, une formation IFAPME ou une expérience équivalente sont appréciés.
• Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et une orthographe soignée.
• Vous travaillez avec rigueur, rapidité et méthode.
• Vous êtes capable de gérer un volume de travail important tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
• Une expérience de minimum 3 ans dans le domaine constitue un sérieux avantage.

Le portrait idéal du candidat …

Vous êtes une personne autonome, organisée et dotée d'un bon sens logique. Vous appréciez le contact humain et vous savez adapter votre communication aux différentes situations, notamment lorsqu'il s'agit d'accompagner un client confronté à un sinistre. Vous êtes capable d'entendre un feedback constructif, d'échanger ouvertement avec vos collègues et d'apporter votre point de vue avec respect. Votre empathie, votre professionnalisme et votre sens du service font naturellement partie de votre façon de travailler. Vous avez envie de vous investir dans une structure qui privilégie les relations de confiance et la stabilité sur le long terme.

Ce que vous pouvez attendre

Votre salaire et vos avantages extralégaux

• Un contrat à temps plein (38h/semaine) avec des horaires offrant une certaine flexibilité entre 8h30 et 17h/17h30.
• Un package salarial conforme au barème de la CP 307 Assurances, en lien avec votre expérience.
• Une assurance hospitalisation avec couvertures ambulatoires et dentaires.
• Un accompagnement lors de votre intégration et un transfert de connaissances prévu avec la personne actuellement en poste.
• La possibilité d'évoluer dans une structure qui privilégie la stabilité et la fidélisation de ses collaborateurs.
• Un environnement de travail familial où l'écoute, le respect et la confiance font partie du quotidien.
• Une équipe expérimentée, soudée et présente depuis de nombreuses années.

Vos congés

• Vous bénéficiez d'environ 30 jours de congés par an.
• Les congés sont définis selon les dispositions du secteur des assurances.
• L'entreprise favorise un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée.

Des avantages complémentaires

Des perspectives d'évolution des avantages en fonction de votre implication et de votre parcours au sein de l'entreprise.

Votre futur lieu de travail

Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes où la collaboration, l'entraide et la communication occupent une place essentielle. L'environnement de travail est dynamique, avec un rythme soutenu lié aux activités quotidiennes du bureau et au suivi des dossiers clients. Vous serez en contact régulier avec les assurés, les compagnies d'assurances et vos collègues afin d'assurer un service de qualité. L'entreprise accorde une grande importance à l'écoute, au respect mutuel et à la confiance. Chacun est encouragé à partager ses idées, à donner son avis et à évoluer dans une ambiance professionnelle et conviviale.

La description de votre emploi

• Assurer la gestion quotidienne des dossiers clients en production et en sinistres.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Conseiller les assurés sur leurs garanties et les démarches à effectuer.
• Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de sinistres.
• Analyser les conditions des contrats et vérifier les couvertures applicables.
• Assurer le suivi administratif des dossiers avec rigueur et précision.
• Collaborer avec les différentes compagnies d'assurances partenaires.
• Mettre à jour les informations dans le logiciel BRIO.
• Veiller à offrir un service client réactif et orienté solutions.
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients du bureau.

Ce que vos collègues apprécient dans ce job

• Votre écoute et votre sens du relationnel.
• Votre fiabilité dans le suivi des dossiers et des engagements pris.
• Votre esprit d'équipe et votre volonté d'aider vos collègues au quotidien.

Plus d'informations sur l'entreprise

Notre client est un bureau de courtage en assurances à taille humaine, actif auprès des particuliers et des professionnels. L'entreprise accompagne ses clients dans la gestion de leurs contrats et de leurs sinistres en privilégiant la proximité, l'écoute et la qualité de service. Composée d'une équipe stable et expérimentée, elle mise sur des relations de confiance durables, tant avec ses clients qu'avec ses collaborateurs.