Dispatcher in Kallo (Kieldrecht)

Functieomschrijving

Als Dispatcher vorm je de belangrijke schakel tussen de klanten, de techniekers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat interventies vlot worden ingepland en opgevolgd.

Je takenpakket omvat onder meer:

• Je plant en coördineert de dagelijkse interventies van de techniekers.

• Je houdt rekening met de urgentie, locatie, beschikbaarheid en technische expertise van de techniekers.

• Je stuurt de techniekers op een efficiënte manier aan en zorgt voor een correcte opvolging.

• Je analyseert de binnenkomende meldingen en schat in welke technieker en technische expertise nodig zijn.

• Je volgt de interventies op en stuurt bij waar nodig.

• Je onderhoudt contacten met klanten en techniekers en zorgt voor een duidelijke communicatie.

• Je bewaakt de planning en zorgt ervoor dat wijzigingen of onverwachte situaties snel worden opgelost.

• Je registreert en verwerkt de nodige administratieve gegevens.

Aanbod

Een voltijdse functie in daguren.

Een gevarieerde en verantwoordelijke functie met veel contact en verantwoordelijkheid.

Een stabiele werkomgeving binnen een organisatie met een professionele structuur.

12 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen.

Een aantrekkelijk en marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.

Een functie waarin je jouw technische kennis en organisatorische talenten perfect kunt combineren.

Een grondige opleiding en ondersteuning om de werking en technische context van de organisatie goed te leren kennen.