AGENT CONTACT CENTER FR/NL (H/F/X)

Pour notre client, nous recherchons un.e Agent Contact Center bilingue FR/NL pour renforcer une équipe basée à Gosselies.
Votre rôle : Vous intervenez à la fois en front office (appels entrants/sortants) et en back office (suivi administratif).
Vos missions :

• Gestion des appels entrants (suivi de dossiers, demandes d’informations, réclamations)
• Appels sortants sur base d’un script
• Encodage et suivi administratif
• Rédaction d’e-mails professionnels

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Votre profil :

• Excellente maîtrise orale du néerlandais (obligatoire)
• Bonne expression orale et écrite en français
• À l’aise avec les outils informatiques
• Capable de travailler en open space
• À l’aise avec des tâches répétitives (appels et encodage)
• Capacité à suivre un script tout en gardant une communication naturelle

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• Horaire : 40h/semaine (8h à prester entre 8h et 18h)
• Horaires possibles : 8h-17h / 8h30-17h30 / 9h-18h
• 1 Repos compensatoire / mois
• Exceptionnellement : 11h-20h ou samedi
• Chèques-repas 8€

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Avec plus de 70 ans d’expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l’emploi qui vous correspond.

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Welcome to the Family !