Klantenadviseur Retail

Over de organisatie

Telenet is één van de toonaangevende telecom en entertainmentbedrijven in België. Zij verbinden mensen met elkaar en met de digitale wereld, via innovatieve oplossingen en een persoonlijke aanpak. Help klanten vooruit in een wereld vol technologie Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor technologie? Krijg je energie van het helpen van klanten én het vinden van de juiste oplossing? Dan is deze uitdaging als Klantenadviseur Retail jou op het lijf geschreven.

Voor Telenet zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die klanten helpt bij vragen, problemen en de keuze van de juiste producten en diensten. Als Customer Representative ben jij het eerste aanspreekpunt in de shop. Je luistert naar de behoeften van klanten en zorgt voor een passende oplossing.

Jouw nieuwe functie

• Je adviseert klanten over telecomproducten en digitale diensten.
• Je biedt een uitstekende klantenservice.
• Je analyseert behoeften en stelt oplossingen op maat voor.
• Je volgt klantendossiers correct op.
• Je begeleidt klanten naar digitale toepassingen en selfservice-oplossingen.
• Je werkt mee aan de commerciële doelstellingen van de shop.
• Je blijft op de hoogte van de nieuwste telecom- en technologieontwikkelingen.

Jouw profiel

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je combineert servicegerichtheid met commercieel inzicht.
• Je bent empathisch en denkt oplossingsgericht.
• Je hebt interesse in technologie en digitale toepassingen.
• Je leert graag bij en neemt initiatief.
• Je werkt graag samen in team.
• Je blijft professioneel, ook tijdens drukke momenten.
• Ervaring in retail, horeca, klantenservice of sales is een plus.

De arbeidsvoorwaarden

• Voltijdse functie van 36 uur per week.
• Aantrekkelijk salarispakket met commissies.
• 20 vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
• Maaltijdcheques van 8€.
• Opleiding, coaching en begeleiding vanaf dag één.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve organisatie.
• Een moderne werkomgeving waar technologie centraal staat.
• Een enthousiast team dat elkaar ondersteunt.
  
  

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.

#LI-DNI