Commercieel medewerker - binnendienst

Over de functie

Voor een groeiende distributeur binnen de wereld van elektronica zijn we op zoek naar een klantgerichte en commerciële collega die graag het verschil maakt voor klanten.

In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor retailers, webshops en professionele verkopers.

Je zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, orders vlot worden verwerkt en klanten steeds kunnen rekenen op een uitstekende service.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar persoonlijke contacten, initiatief en samenwerking centraal staan.

Geen dag verloopt hetzelfde en net dat maakt deze functie zo boeiend.

Jouw uitdaging:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de schakel tussen klanten en de verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat klanten correct worden geholpen en je bouwt mee aan langdurige klantenrelaties.

Je combineert klantgerichtheid met een commerciële reflex en denkt actief mee over oplossingen die zowel voor de klant als voor de organisatie een meerwaarde bieden.

Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail op een professionele en klantvriendelijke manier
• Opvolgen van bestellingen, offertes en klantendossiers
• Informeren van klanten over beschikbaarheid, levertermijnen en productinformatie
• Adviseren van klanten over mogelijke alternatieven, nieuwigheden en promoties

Daarnaast krijg je ook energie van:

• Actief contact opnemen met klanten rond commerciële initiatieven en nieuwe productintroducties
• Nauw samenwerken met collega's van sales, aankoop, marketing en logistiek
• Signalen uit de markt en feedback van klanten intern delen
• Dossiers zelfstandig beheren en opvolgen tot een oplossing is gevonden
• Mee bijdragen aan een positieve klantbeleving en een sterke dienstverlening

Wie zoeken we?

Je bent iemand die graag met mensen werkt en voldoening haalt uit het bieden van een uitstekende service. Je denkt oplossingsgericht, communiceert vlot en ziet in elk contactmoment een kans om klanten verder te helpen.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je bent communicatief sterk en legt gemakkelijk contact
• Klanttevredenheid staat voor jou altijd voorop
• Je hebt een commerciële mindset zonder agressieve verkoopstijl
• Je neemt initiatief en wacht niet tot iemand anders actie onderneemt
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt overzicht wanneer het druk wordt
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
• Kennis van Frans en/of Engels is een mooie extra troef

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een stabiele onderneming met stevige groeiplannen, waar medewerkers de ruimte krijgen om initiatieven te nemen en zichzelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een voltijdse job
• 32 verlofdagen
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
• Hospitalisatie- en ambulante verzekering (vanaf jouw vast contract)
• Een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject
• Veel afwisseling en een brede verantwoordelijkheid binnen je functie
• Een collegiale werksfeer met korte communicatielijnen
• Ruimte om eigen ideeën aan te brengen en verbeteringen voor te stellen
• Doorgroeikansen binnen een onderneming die volop in ontwikkeling is

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender. Deze tekst kan (deels) tot stand gebracht zijn middels het gebruik van AI.Konvert HR VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969