Customer service medewerker

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Als backoffice medewerker (1 dag vanuit Kortemark, de maandag) beschik jij over het volgende:

• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert professioneel via mail en telefoon.
• Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid op.
• Je voelt je comfortabel in een functie met veel thuiswerk.
• Je bent elke werkdag beschikbaar om te werken.
• Je kan op maandag vlot op de werkplek in Kortemark geraken.
• Je houdt van een warme werksfeer binnen een kleinschalige organisatie.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Wat mag je verwachten?

• Een competitief loonpakket afgestemd op jouw ervaring: €2800 - €4000 bruto
• 4/5de is een mogelijkheid
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Thuiswerk
• Een grondige opleiding van 1 à 2 weken op kantoor zodat je vlot kan opstarten.
• Een afwisselende functie waarin administratie en klantencontact elkaar mooi afwisselen.
• Een stabiele werkgever met een persoonlijke aanpak.
• Een aangename werksfeer waar kwaliteit en service centraal staan.

Je vakantiedagen

Je vakantie wordt in onderling overleg ingepland zodat er een goede balans blijft tussen werk en privé.

Extra voordelen

Andere leuke voordelen

• Flexibele werkorganisatie.
• Korte communicatielijnen.
• Een team dat klaarstaat om elkaar te ondersteunen.
• Veel autonomie in de uitvoering van je job.

Hier zal je werken

Je werkt voornamelijk van thuis uit.

Op maandag ben je aanwezig op kantoor in Kortemark voor overleg, opvolging en teamcontact.

Tijdens je opstartperiode van 1 à 2 weken werk je voltijds op kantoor zodat je de systemen, processen en collega's goed leert kennen.

Zo ziet je job eruit

Ben jij administratief sterk, klantvriendelijk en op zoek naar een afwisselende functie? Dan kan deze uitdaging perfect bij jou passen.

Als backoffice medewerker (1 dag van uit Kortemark, de maandag) zorg je ervoor dat administratie, klantenopvolging en verzendingen vlot verlopen. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Mailbox- en klantenopvolging
• Telefonisch contact met klanten en winkels
• Orders, backorders en retours opvolgen
• Verzendingen en claims bij koerierdiensten verwerken
• Facturatie, creditnota’s en terugbetalingen
• B2B-aanvragen en betalingen opvolgen
• Administratieve en commerciële ondersteuning
• Sponsorpakketten en fokkersprogramma opvolgen

Meer over het bedrijf

Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte KMO uit Kortemark die bedrijven ondersteunt op vlak van klantenservice, administratie en commerciële processen. Kwaliteit, service en persoonlijk contact staan centraal in alles wat ze doen.

Ondanks de professionele aanpak blijft de sfeer familiaal en informeel. Hier ben je geen nummer, maar een belangrijke schakel binnen een klein team waar iedereen elkaar kent en ondersteunt.