Customer Service Medewerker

Functie omschrijving

Voor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Deze firma heeft verschillende vestigingen en fabrieken wereldwijd en stelt zo'n 2000 medewerkers te werk. Gezien hun verdere groei zijn ze op zoek naar een nieuwe collega om de afdeling customer service, die nu uit drie collega's bestaat te versterken.

Als customer service medewerker bestaat je takenpakket uit drie luiken.

Het eerste onderdeel is het te woord staan van de klanten bij hun vragen, dit zowel telefonisch als via mail. Klanten bellen binnen en/of mailen naar jullie. Hun vragen gaan van bijbestellingen, vragen over het product gamma,... je bestelt deze producten voor de klant en maakt de facturatie in orde.

Een tweede luik is logistiek en warehouse. Bestelde producten komen binnen op het hoofdkantoor, deze moeten naar klanten uitgeleverd worden. Deze transporten regel jij ook.

Het laatste luik is de planning van techniekers bij interventies, klanten die problemen hebben aan hun machines bellen naar jou. Je stuurt interne techniekers ter plaatsen, belt de klanten om te bevestigen dat ze komen.

Vereisten

Vereisten:	Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk Klantgericht Communicatief sterk Administratief sterk Je kan je vlot naar het bedrijf verplaatsen Ervaring in de customer service en/of administratie
Ervaring:	/
Rijbewijs:	/
Talen:

Aanbod

Aanbod:	Vast contract van onbepaalde duur Mooi brutoloon ( tussen 2800 en 3500 euro bruto ) Extralegale voordelen Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag Ecocheques Hospitalisatieverzekering Groepsverzekering Thuiswerk mogelijk op lange termijn Familiale werksfeer Je bent betrokken bij de verdere ontwikkelingen van het bedrijf Inspraak en open communicatie
Loon:	Maandloon

Studieselectie

Studieselectie:	/