Backoffice Medewerker Technische Dienst

Over de organisatie

Word de technische schakel achter een uitstekende klantenervaring! Heb jij een passie voor technologie, denk je logisch na en los je graag problemen op? Dan is deze uitdaging als Access Support Advisor bij Telenet iets voor jou.

Als onderdeel van de Technical Back Office ondersteun je interne collega's bij technische vragen en complexe dossiers. Met jouw analytisch inzicht en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat oplossingen snel en efficiënt worden gevonden.

Jouw nieuwe functie

Jouw uitdaging

• Je ondersteunt collega's telefonisch bij technische vragen.
• Je analyseert en lost technische dossiers op.
• Je volgt dossiers correct op van A tot Z.
• Je schakelt interne teams in wanneer nodig.
• Je denkt mee over verbeteringen en optimalisaties.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor een correcte afhandeling.

Jouw profiel

• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je denkt logisch en oplossingsgericht.
• Je hebt interesse in technologie en systemen.
• Je bent proactief en neemt initiatief.
• Je werkt nauwkeurig en klantgericht.
• Ervaring in support, helpdesk of customer service is een plus.

De arbeidsvoorwaarden

• Een vaste functie bij Telenet, een toonaangevende speler in telecom en technologie.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Hybride werken na de opleidingsperiode.
• 32 verlofdagen voor een gezonde work-lifebalans.
• Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en aanvullend pensioenplan.
• Personeelskorting van 70% op Telenet-producten en -diensten.
• Uitgebreide opleiding, coaching en begeleiding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve organisatie.

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.

#LI-DNI