Customer Quality Assurance Engineer

Votre nouvelle société

Hays Engineering recherche un·e Customer Quality Assurance Engineer pour l’un de ses clients.

Notre client est une entreprise industrielle spécialisée dans l’injection plastique à haute valeur ajoutée pour le secteur automobile. Active à l’international, la société dispose d’un parc d’équipements composé de nombreux systèmes automatisés et de presses à injection répartis sur plusieurs lignes de production. Elle évolue dans un environnement moderne, innovant et orienté amélioration continue.

Votre nouveau rôle

Votre profil

En tant que Customer Quality Assurance Engineer, vous êtes l’interlocuteur principal pour toutes les questions qualité auprès des clients de votre périmètre.

Vous veillez à ce que les produits livrés répondent aux standards de qualité les plus élevés et aux exigences des clients. Vous gérez les exigences qualité, résolvez les problématiques rencontrées et participez aux initiatives d’amélioration continue menées dans un contexte international.

Vos responsabilités incluent notamment :

• Être le point de contact principal pour les sujets qualité clients sur les régions attribuées ;
• Gérer et résoudre les réclamations clients en assurant les analyses de causes racines et la mise en œuvre d’actions correctives et préventives efficaces selon la méthodologie 8D ;
• Coordonner les activités APQP avec les clients afin de garantir le succès des lancements produits ;
• Préparer et soumettre la documentation PPAP ainsi que les échantillons produits conformément aux exigences clients et aux délais projets ;
• Suivre et analyser les indicateurs de performance qualité clients (PPM, retours sous garantie, réclamations) et mettre en place des plans d’amélioration ;
• Diriger et soutenir les analyses de risques telles que les FMEA afin d’identifier les risques potentiels liés aux produits ou aux processus et assurer leur maîtrise ;
• Participer aux audits clients et en assurer le support, tout en garantissant le respect des standards automobiles et des exigences spécifiques des clients ;
• Collaborer avec les équipes Production, Engineering et Supplier Quality afin de garantir des actions correctives pérennes et l’amélioration continue ;
• Se déplacer sur les sites clients et de production en Europe et en Égypte afin de soutenir les activités qualité, renforcer les relations et évaluer les processus de fabrication ;
• Préparer et présenter les rapports de performance qualité à la direction et aux clients ;
• Participer au développement et à l’optimisation continue des processus et systèmes qualité.

Cette liste de responsabilités n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins du département.

L'entreprise vous offre

Notre client vous propose :

• Une fonction clé au sein d’un fournisseur automobile dynamique et innovant ;
• Un environnement de travail moderne et stimulant, orienté amélioration continue ;
• La possibilité de collaborer avec une équipe multidisciplinaire engagée dans l’excellence et l’innovation.

Que faire maintenant ?

Intéressé(e) par ce job ? Postulez en ligne dès maintenant ou contactez [email protected] pour plus d’information !

Cette offre d’emploi ne correspond pas totalement à vos attentes, mais vous cherchez un nouveau travail ? N’hésitez pas à nous contacter.

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