Administratief assistent - Tweetalig (NL/FR)

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Voor de vacature van Business Assistent zijn we op zoek naar iemand met volgende talenten:

• Je hebt een bachelor of vergelijkbare ervaring in administratieve/commerciële rollen, customer support, of onthaal
• Je spreekt uitstekend Nederlands, goed Frans en Engels
• Je werkt vlot met MS Office
• Je bent communicatief, sociaal en assertief
• Je hebt een analytische mindset en plezier in cijfers
• Je bent stressbestendig, initiatiefrijk en kritisch
• Details, structuur en deadlines zijn belangrijk voor jou

De ideale collega is...

Iemand die kan relativeren en altijd opnieuw oplossingen zoekt en vooral oplossingen vindt.

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Een uitdagende job met veel verantwoordelijkheid in een familiebedrijf met gevestigde waarde in volle uitbreiding

Een competitief salarispakket met extralegale voordelen volgens je ervaring en/of opleiding.

Een 40u werkweek zodat je bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen 12 ADV-dagen kan inplannen.

Je vakantiedagen

Je kan je wettelijke vakantiedagen en je ADV-dagen vrij opnemen in samenspraak met je team en verantwoordelijke.

Hier zal je werken

Je zit samen met je collega's in een open ruimte en je krijgt regelmatig chauffeurs en klanten op bezoek.

Zo ziet je job eruit

Als Business Assistent zorg je voor een optimale ondersteuning van de planner en stelplaatsverantwoordelijke. Je maakt deel uit van een actief backoffice team. Jouw kerntaken zijn:

• Je verwelkomt bezoekers aan het onthaal en beantwoordt de telefoon
• Je beantwoordt algemene vragen van klanten en de vragen over lopende opdrachten
• Je bent verantwoordelijk voor het loggen en opvolgen van klachten
• Je houdt een lijst bij van de verloren voorwerpen en zorgt ervoor dat deze terug bij de rechtmatige eigenaar komen
• Als een offerte wordt bevestigd, zorg je samen met de planner dat deze wordt omgezet naar een concrete opdracht
• Je bent samen met je collega verantwoordelijk voor de communicatie, coaching en opvolging van de chauffeurs
• Je stuurt de planning tijdig door naar de chauffeurs. Bij wijzigingen contacteer je de chauffeurs zo snel als mogelijk
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij vragen rond hun planning
• Je zorgt voor alle praktische voorbereidingen zodat de chauffeurs hun rit correct kunnen uitvoeren
• Je legt ‘s avonds het uitrijblad klaar en volgt dagelijks op of het correct ingevuld werd door de chauffeurs
• Je bent samen met de planner afwisselend verantwoordelijk voor de wachtdienst. Je geeft dan telefonische ondersteuning waar nodig na de kantooruren en in het weekend
• Je bent verantwoordelijk voor het klassement van documenten

Wat collega’s leuk vinden

Geen dag start en eindigt hetzelfde.

Meer over het bedrijf

Onze klant is dé referentie in de streek voor hoogstaand personenvervoer.