Service Planner

jobdetails

Voor een beursgenoteerde marktleider op het gebied van essentiële zakelijke diensten in Schelle, zoeken wij een gedreven en organisatorisch talent dat de dagelijkse planning van techniekers in België en Luxemburg vlekkeloos in goede banen leidt.

...

• belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Dagelijkse routeplanning: Je plant klantbezoeken, installaties en routes van techniekers efficiënt in en vangt onverwachte situaties (zoals ziekte of pech) snel op.
  • Systeem- & Databeheer: Je beheert en onderhoudt plannings- en klantgegevens nauwkeurig in ons ERP-systeem en bewaakt de datakwaliteit.
  • Proces- & Capaciteitsoptimalisatie: Je analyseert de planningssoftware, volgt SLA's op en signaleert verbetermogelijkheden in capaciteit en efficiëntie.
  • Coördinatie & Administrative opvolging: Je regelt handmatige interventies, coördineert externe partners en keurt geregistreerde werkuren en kilometers goed.
  • Kwaliteit & Veiligheid: Je zorgt dat benodigde materialen tijdig beschikbaar zijn en volgt actieve bijscholing via de eigen Academy.

• kwalificatie

  • Je hebt minimaal bachelorniveau (of gelijkwaardig) , aangevuld met relevante ervaring als planner.
  • Uitstekend tweetalig (NL / FR) — dit is een absolute vereiste
  • Aantoonbare ervaring met het inplannen van servicetechniekers
  • Sterk in communicatie, overtuigingskracht, besluitvaardig en oplossingsgericht.
  • Je bent een stressbestendige en klantgerichte organisator die proactief prioriteiten stelt en snel schakelt bij onverwachte situaties.
  • Je denkt analytisch, behoudt makkelijk het overzicht in een dynamische omgeving en bent altijd gericht op efficiënte oplossingen.

  opm : Tijdens de eerste maand van tewerkstelling ga je op pad om de verschillende locaties te leren kennen ; nadien is je werkplek kantoor Schelle.

• voordelen

  • Salaris & premies:
    • Salaris: € 3.800 – € 4.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
    • Extralegale voordelen:
    • Bedrijfswagen met tankkaart
    • Maaltijdcheques
    • DKV-hospitalisatieverzekering
    • Groepsverzekering
    • Optie tot fietsleasing na 6 maanden
    • Werkregeling: Voltijds in Schelle (na de inwerkperiode van ca. 6 maanden is tot 2 dagen thuiswerk per week mogelijk).