Agent Call-Center bilingue FR/NL (H/F/X)

Description brève

Pour notre client actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un Agent Call-Center (H/F/X) pour la région de Bruxelles.

La fonction

En tant qu'Agent Call-Center, voici vos tâches :

• Prendre les commandes de la clientèle par téléphone, mail, fax et encodage de celles-ci notre propre logiciel informatique :
• Assurer le service après - vente, gérer des manquants et les non- conformités 
• Gérer un parc de congélateur:
  • sélection & livraison 
  • contact avec des techniciens pour le dépannage ou l'entretien des appareils
  • suivi généralisé.

Vente par téléphone : 

• Appeler journalièrement une série de clients pour la vente active afin de développer les ventes de l'entreprise: 
  • Assurer un contact régulier avec nos clients afin de générer des ventes supplémentaires 
  • Proposer de nouveaux articles
  • Relancer des promotions et des produits en perte de vitesse 
  • Démarcher des prospects en vue de rendez-vous pour les commerciaux

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Le profil

En tant qu'Agent Call-Center, voici votre profil :

• Vous avez une expérience avérée est réussie d'au moins 2 ans dans un rôle commercial et / ou en call center;
• Vous êtes très rigoureux, organisé et capable de cibler les priorités;
• Vous êtes bilingue français/néerlandais (Niveau C2), à l'oral  et écrit 
•  Vous maîtrisez les outils  informatique (outlook, Excel, Word) ;
• L'encodage et l'administration ne font pas peur;
• Vous êtes orienté client et service ;
• Vous êtes résistant aux stress, flexible, sachant travailler dans un environnement multitâches ;
• Vous êtes capable de communiquer aisément  et vous avez une  aptitude à transmettre et à échanger des informations  utile tant à sa hiérarchie qu'avec ses collègues.

L'offre

Nous vous offrons :

• Un salaire attractif et des chèques repas. 
• Des contacts multiples au siens d'une équipe jeune et expérimentée;
• un horaire hebdomadaire variable : ( 07h-15h 08h-16h et 09h-17h)
• Formation à notre ERP et à nos produits 

Cette offre vous intéresse ? Postulez !

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