Responsable Carrosserie

Job description

• Gestion quotidienne de l'atelier : vous êtes responsable de l'organisation, du 
  contrôle des procédures, de l'ordre et de la propreté permanente dans l'atelier.
• Planification du travail de l'équipe de techniciens en carrosserie et suivi (entrées, 
  sorties, véhicules de courtoisie).
• Évaluation précise des dommages et préparation des devis de carrosserie et de 
  tôlerie, en tenant compte des exigences des compagnies d'assurance et de la 
  rentabilité.
• Gestion des dossiers clients : suivi de plainte, délai de réparation, arrivage de 
  pièces, devis et rappel client.
• Assurer un contrôle final avant livraison client, afin de garantir la satisfaction client.
• Garantir la facturation optimale des travaux de carrosserie, avec l'administration 
  du Business Center.
• Remplir les enquêtes de satisfaction.
• Communication avec les experts et les gestionnaires des compagnies d'assurance.
• Assurer une bonne communication dans l'atelier et entre les différents 
  départements, pour garantir un bon processus de réparation et de qualité.
• Garantir la rentabilité et la productivité du département.
• Veiller au développement des compétences de l'équipe.
• Gérer les conflits dans l'équipe.
• Consommables et fournitures : contrôler les stocks et la surconsommation.