Schadebeheerder automotive

Wie we zoeken

Wat je nodig hebt

Je hebt een sterke technische basis en weet hoe een carrosseriedossier van A tot Z wordt aangepakt

Tegelijk ben je iemand die graag met klanten werkt en ervoor zorgt dat ook administratief alles tot in de puntjes klopt

Daarnaast:

• beschik je over minstens een TSO-diploma of graduaat
• Heb je minstens 5 jaar ervaring binnen de automobielsector
• Heb je ervaring met het opmaken en verwerken van schadebestekken in Informex – dit is essentieel
• Heb je een goede technische kennis van carrosseriewerk en autotechniek
• Ben je sterk in administratie en werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je digitaal vaardig en leer je vlot nieuwe systemen aan
• Denk je probleemoplossend en neem je verantwoordelijkheid
• Communiceer je vlot in het Nederlands en heb je een basiskennis Frans en Engels
• Ben je klantgericht en collegiaal
• Beschik je over een rijbewijs B

De ideale collega is...

Ervaring en kennis van bestekken en carrosserie!

Wat jij mag verwachten

Je loon en voordelen

Een aantrekkelijk en uitgebreid verloningspakket met extralegale voordelen

Interne en externe opleidingen om jouw kennis en expertise verder uit te bouwen

Een warme, familiale werkomgeving binnen een sterk en stabiel familiebedrijf

Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een gezamenlijke teambuilding met de drie vestigingen

Een uitdagende functie binnen een innovatief en toekomstgericht netwerk, waar veiligheid en kwaliteit centraal staan

Je vakantiedagen

Vrij te kiezen

Hier zal je werken

Je komt terecht in een familiebedrijf met meer dan 60 jaar ervaring , waar klantentevredenheid, respect, kwaliteit en veiligheid centraal staan.

Zo ziet je job eruit

Een schadegeval is voor een klant vaak meer dan alleen een deuk of kras. Het brengt vragen, administratie en soms best wat stress met zich mee.

Jij zorgt ervoor dat alles van begin tot einde vlot en correct wordt opgevolgd.

Als Carrosserie Schadebeheerder ben jij de spilfiguur in het schadeproces.

• Je combineert technisch inzicht met een sterke administratieve aanpak en zorgt ervoor dat klanten, experten, verzekeringen, leasingmaatschappijen en hun carrosserie perfect op elkaar afgestemd zijn
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder via telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen
• Je maakt correcte schadefoto’s en verwerkt deze zorgvuldig in het systeem
• Je stelt schadebestekken op in ons DMS-systeem en Claims360
• Je overlegt en onderhandelt met experten, zowel online als face-to-face
• Je volgt elk schadedossier nauwgezet op, van de eerste aangifte tot de finale afhandeling
• Je bestelt de nodige onderdelen en coördineert vervangwagens en afspraken
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, carrosserie, verzekeringen en leasingmaatschappijen
• Je bewaakt de administratieve opvolging van elk dossier
• Je staat in voor de facturatie en nacalculatie bij de afronding van het dossier

Wat collega’s leuk vinden

Interne en externe opleidingen

Meer over het bedrijf