kassamedewerker

Job description

Als kassier(ster) zorg je voor een warm welkom en een vlotte dienstverlening aan onze klanten.
Je bent een belangrijke schakel binnen de winkel en combineert klantcontact met administratieve taken.

Jouw verantwoordelijkheden
- Je ontvangt klanten op een vriendelijke en professionele manier.
- Je beheert inkomende telefoongesprekken en verzorgt omroepberichten via de winkelmicrofoon.
- Je verwerkt retourzendingen correct en ziet toe op een correcte controle bij klanten die de winkel verlaten zonder aankoop.
- Je luistert naar klanten, behandelt vragen en klachten op een constructieve manier en draagt actief bij aan een optimale klanttevredenheid.
- Je informeert klanten over aanvullende diensten zoals leveringen, verhuur en financieringsmogelijkheden.
- Je ondersteunt aan de kassa en staat collega's bij waar nodig.
- Je helpt mee bij administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van facturen, creditnota's en eenvoudige Excel-bestanden.
- Na een grondige inwerkperiode ben je in staat om zelfstandig de winkel te openen en af te sluiten.