Customer service medewerker | Key Accounts | MET THUISWERK

Description de l'emploi

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze grootste klanten en bouwt sterke, duurzame klantenrelaties op.
• Je behandelt klantenvragen, uitdagingen en tracingaanvragen snel, professioneel en oplossingsgericht.
• Je volgt zendingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte en proactieve communicatie naar de klant.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte logistieke oplossingen en dienstverlening.
• Je verzorgt rapporteringen en ondersteunt bij de administratieve opvolging van Key Accounts.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen om een uitstekende servicekwaliteit te garanderen.

Votre profil

• Diploma secundair onderwijs of bachelor.
• Minstens 2 jaar ervaring binnen customer service.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans én Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
• Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail.
• Proactieve en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Administratief nauwkeurig en stressbestendig.

Offre

• Voltijdse functie van 38u/week
• Bonusregeling.
• Mogelijkheid tot thuiswerk.
• Maaltijdcheques en ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Spaar- en pensioenplan.
• Kilometervergoeding.
• Uitgebreid opleidings- en begeleidingstraject.
• Reële interne doorgroeimogelijkheden.
• Vakantieregeling van ongeveer 35 dagen per jaar.