Customer Support

Wat hebben we jou te bieden?

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie met optie vast.
• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques.
• Een stabiele werkgever met een informele, familiale werksfeer.
• Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

Jouw taken

Als Customer Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het volledige orderproces.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders.
• Correcte facturatie van bestellingen.
• Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantenvragen.
• Coördineren en plannen van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Ondersteunen van het salesteam voor de Nederlandse markt.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een uitstekende service.

Jouw vaardigheden

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of planning.
• Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt vlot met MS Office en hebt ervaring met een ERP-systeem. Kennis van Navision is een pluspunt.