Communicatieve Credit Controller – NL/FR

Wat hebben we jou te bieden?

• Veel autonomie in het contact met klanten en het onderhandelen van oplossingen.
• Een voltijdse functie (38 tot 40 uur) in dagwerk.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Bruto maandloon tussen €2220 en €2300.
• Gevarieerde job met zowel telefonisch als schriftelijk klantencontact.
• Opleiding en begeleiding bij opstart en tijdens je loopbaan.
• Ondersteuning door een collegiaal team.
• Werken in de regio Gent.

Belangrijkste hard skills:

• Talenkennis: Nederlands en Frans (vloeiend, zowel gesproken als geschreven).
• Administratieve opvolging
• Gespreks- en onderhandelingsvaardigheden
• Klantgerichte communicatie

Jouw taken

Als Communicatieve Credit Controller ben je het aanspreekpunt voor mensen met openstaande facturen. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een haalbare oplossing. Hierbij combineer je klantgerichtheid met de nodige assertiviteit en overtuigingskracht.

Op een gemiddelde werkdag behandel je inkomende en uitgaande telefoongesprekken, beantwoord je e-mails en bespreek je openstaande facturen met klanten. Je onderhandelt over afbetalingsplannen, volgt deze op en zorgt voor een correcte afhandeling van vragen en betwistingen. Je houdt de dossierstatus bij, onderhoudt contacten met diverse partijen zoals cliënten, OCMW's en advocatenkantoren, en staat in voor het professioneel onthaal van bezoekers.

Klinkt deze gevarieerde job als iets voor jou? Zet vandaag nog de stap en solliciteer om deel uit te maken van een team waar je jouw communicatieve en onderhandelingsvaardigheden ten volle kan inzetten!

Jouw vaardigheden

• Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Frans (absolute vereiste).
• Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs.
• Je bent communicatief, klantgericht en durft moeilijke gesprekken voeren.
• Je bent assertief en kan duidelijke afspraken maken, steeds met respect.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor administratieve opvolging.
• Je denkt oplossingsgericht en zoekt graag mee naar mogelijkheden voor de klant.
• Je bent analytisch ingesteld en leert snel bij.
• Je bent betrouwbaar, zelfstandig en geeft niet snel op.
• Een eerste ervaring binnen customer service, administratie, incasso of juridische/economische dienstverlening is een pluspunt, maar geen must.