Customer Service Medewerker | Boechout

Description de l'emploi

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen kantenportefeuille en zorg je voor een uitstekende dienstverlening gedurende het volledige traject. Je vormt de schakel tussen de klant, de buitendienst en de interne organisatie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten via telefoon en e-mail.
• Je beheert klantendossiers en orders van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt nauw samen met de buitendienst om duurzame klantenrelaties verder uit te bouen.
• Je coördineert intern met verschillende afdelingen om een vlotte uitvoering van klantorders te garanderen.
• Je bewaakt de kwaliteit, deadlines en administratieve opvolging van dossiers.
• Je denkt proactief mee met klanten en zoekt oplossingen bij onverwachte situaties. 

Votre profil

Als Customer Service Medewerker voldoe je aan het volgende profiel:

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van een extra Europese taal is een pluspunt.
• Je functioneert graag in een omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke rol.

Offre

Zij bieden:

• Een commerciële binnendienstfunctie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Een vaste klantenportefeuille die je actief beheert en verder uitbouwt.
• Een collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat.
• Interne en externe opleidingen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met:
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzkering
  • Maaltijdcheques
  • Ecocheques
  • Fietsleasing en/of fietsvergoeding