Gestionnaire SAV

Description de fonction

Vous recherchez une fonction de Gestionnaire SAV sur Liège ? Vous avez une excellente maîtrise de l'italien ? Vous souhaitez développer votre fibre commerciale avec de la gestion clientèle ? Postulez maintenant !

Dans le cadre de la fonction de Gestionnaire SAV, votre rôle aura les tâches suivantes :

• Contacts (téléphoniques et écrits) divers avec les clients : organisation et suivi des interventions des techniciens sur site (interventions planifiées et urgentes)
• Contacts (téléphoniques et écrits) avec les techniciens : planning et préparation des interventions
• Contacts en interne pour la gestion des dossiers (département commercial, magasin, support technique SAV, comptabilité, production, …)
• Gestion administrative complète des dossiers, de l’offre à la facturation
• Gestion des pannes et réclamations en coordination avec le support technique qui définit le plan d’action (d’un point de vue technique).

Profil

Votre profil de Gestionnaire SAV correspond aux critères suivants :

• Vous avez une excellente maîtrise de l'italien tant à l'écrit qu'à l'oral (min. B2)
• Vous avez idéalement une expérience similaire ;
• Vous êtes une personne polyvalente, autonome mais aussi teamplayer ;
• Vous faites preuve de rigueur et êtes organisé dans votre travail ;
• Vous utilisez aisément les outils informatiques.

Offre

Cette offre de Gestionnaire SAV comprend :

• Un contrat de remplacement pour un renfort jusqu'à fin décembre 2026 ;
• Un salaire attractif en fonction de votre expérience ;
• Des avantages extralégaux tels que des chèques repas à hauteur de 10€ ;
• Intégration immédiate dans une équipe jeune, internationale et dynamique ;
• Formation à votre arrivée pour une prise en main rapide des logiciels et des process.

Information

Société active dans le secteur industriel et international.