Commerciële Customer Service Medewerker

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Commerciële Customer Service Medewerker:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden en opvolgen van commerciële en administratieve klantvragen.
• Verwerken en opvolgen van orders van bestelling tot verdere afhandeling.
• Opmaken en opvolgen van offertes.
• Operationeel ondersteunen van accountmanagers en key accountmanagers.
• Dagelijks telefonisch en schriftelijk communiceren met klanten en collega's.
• Afstemmen met verschillende interne afdelingen om orders correct te verwerken.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken.
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking.
• Meedenken vanuit een commerciële en servicegerichte aanpak.

Het profiel

Wie jij bent als Commerciële Customer Service Medewerker:

• Beschikt over een bachelor in een commerciële of technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Communicatief sterk en combineert klantgerichtheid met een commerciële mindset.
• Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans.
• Heeft interesse in techniek en bent gemotiveerd om hierover bij te leren.
• Specialistische chemische kennis is niet noodzakelijk.
• Werkt graag in teamverband, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
• Organisatorisch sterk en in staat om verschillende taken en deadlines te bewaken.
• Werkt gestructureerd en nauwkeurig.
• Kan vlot overweg met MS Office.
• Ervaring met Microsoft Dynamics NAV en/of Dynamics 365 CRM vormt een pluspunt.

Onze klant

Onze klant is een technische onderneming in de regio Kontich, actief in de distributie van gespecialiseerde producten en oplossingen voor professionele klanten. Je komt terecht in een open en collegiale bedrijfscultuur waarin samenwerking, flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Dankzij een grondige opleiding en regelmatige trainingen krijg je de kans om jouw technische productkennis verder uit te bouwen.

Het aanbod

Wat je hiervoor terugkrijgt:

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk brutoloon van €3.000 tot €3.800.
• Een 13e maand.
• Maaltijdcheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Woon-werkvergoeding.
• Minimaal 23 vakantiedagen.
• Dubbel vakantiegeld.
• Eindejaarspremie.
• 12 compensatiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.
• Een voltijdse functie binnen een 40-urenweek.
• Mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken.
• Een uitgebreide inwerkperiode en bijkomende trainingen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een veelzijdige functie met ruimte voor eigen initiatief.
• Een collegiale werkomgeving met aandacht voor teamspirit.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? We maken graag kennis met je!