Technical Support Medewerker

Over de organisatie

Werving- en selectiekantoor Hays is voor een internationale klant in de regio Blankenberge op zoek naar een Technical Support Medewerker. Onze klant is actief in professionele machines en totaaloplossingen voor de voedingssector.

In deze functie combineer je technische ondersteuning met administratie en klantencontact. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van een machine en helpt technische vragen en problemen efficiënt op te volgen.

Jouw nieuwe functie

Als Technical Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen na de aankoop van een machine. Je behandelt hun vragen via mail en telefoon en zorgt voor een klantgerichte opvolging.

Daarnaast bestaat jouw takenpakket uit:

• Je ondersteunt collega's bij de analyse en verwerking van technische problemen.
• Je overlegt met leveranciers om terugkerende technische problemen op te lossen.
• Je stelt technische FAQ's op en houdt deze up-to-date.
• Je actualiseert onderdelenlijsten en technische documentatie van machines.
• Je volgt ingevulde checklists op en zorgt ervoor dat testprocedures correct worden bijgewerkt.
• Je behandelt klachten over onderdelen en machines.
• Je controleert retourzendingen van onderdelen en machines.

Door de combinatie van technische ondersteuning, administratie en communicatie heb je een gevarieerd takenpakket met contacten met klanten, collega's en leveranciers.

Jouw profiel

We zoeken iemand die technische kennis kan combineren met een klantgerichte en administratieve

aanpak.

• Je beschikt over een technische achtergrond.
• Je hebt sterke administratieve vaardigheden.
• Je werkt proactief en communiceert vlot.
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je hebt een goede kennis van het Engels.

De arbeidsvoorwaarden

Voor jouw inzet ontvang je een marktconform loon, aangevuld met een aantal voordelen:

• Maaltijdcheques en ecocheques
• Duidelijk afgelijnde werkuren
• Vrij op te nemen verlofdagen
• Een collegiale en leuke sfeer

Solliciteer direct op deze vacature

Heb je een technische achtergrond en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten en collega's? Dan kan deze functie als Technical Support Medewerker in regio Blankenberge een interessante volgende stap zijn. Solliciteer nu via de website of neem contact op met Sari Decorte van HAYS Kortrijk via 056 65 31 39 voor meer informatie.

Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.

#LI-DNI