Logistiek & Customer Service Coördinator

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Logistiek & Customer Service Coördinator:

• Coördineren van internationale goederenstromen vanuit de Verenigde Staten naar de EMEA-regio.
• Organiseren en administratief opvolgen van internationale transporten.
• Onderhouden van contacten met transporteurs, leveranciers, klanten en interne afdelingen.
• Verzorgen en controleren van import- en exportdocumentatie.
• Opvolgen van bestellingen van orderverwerking tot uiteindelijke levering.
• Klanten informeren over bestellingen, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
• Oplossen van logistieke en administratieve problemen tijdens het volledige orderproces.
• Ondersteunen van klanten vanuit een sterke servicegerichte aanpak.
• Commerciële ondersteuning bieden aan de interne organisatie.
• Zorgen voor een correcte verwerking van gegevens in het ERP-systeem.
• Bewaken van een efficiënte informatiedoorstroming tussen logistiek, customer service en andere interne afdelingen.
• Signaleren van knelpunten en actief voorstellen doen om processen te optimaliseren.
• Meewerken aan de verdere ontwikkeling van interne customer service- en logistieke processen.
• Geleidelijk meer verantwoordelijkheid opnemen binnen de customer service afdeling.
• Op termijn collega's begeleiden en ondersteunen binnen het team.

Het profiel

Wie jij bent als Logistiek & Customer Service Coördinator:

• Beschikt over bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur binnen Logistiek, Supply Chain, Bedrijfsmanagement of een commerciële richting.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen Customer Service, Internal Sales, Logistiek of Supply Chain.
• Goede kennis van logistieke processen, orderverwerking en internationale transporten.
• Ervaring met import- en exportdocumentatie is een belangrijke troef.
• Uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van Duits, Spaans, Italiaans of een andere Europese taal vormt een mooie meerwaarde.
• Sterk in organiseren en in staat om verschillende dossiers tegelijkertijd te beheren.
• Nauwkeurig en met veel aandacht voor detail.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht ingesteld.
• Proactief en voortdurend op zoek naar manieren om processen efficiënter te maken.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Kennis van Salesforce is een pluspunt.
• Ambitie om op termijn een meer coördinerende rol binnen het team op te nemen.

Onze klant

Onze klant is onderdeel van een internationale groep en ontwikkelt en produceert hoogwaardige gecoate materialen voor uiteenlopende toepassingen binnen onder andere grafische print, interieur, displays en industriële toepassingen. Vanuit de ruime regio Boom worden producten en goederenstromen binnen de EMEA-markt opgevolgd. Je komt terecht in een internationale omgeving waar logistiek, customer service en commerciële ondersteuning nauw met elkaar verbonden zijn.

Het aanbod

Wat je hiervoor terugkrijgt:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Aantrekkelijk brutoloon tussen €3.800 en €4.800, afgestemd op jouw ervaring.
• Maaltijdcheques.
• Een groepsverzekering.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een bonusregeling.
• 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
• Extra anciënniteitsdagen.
• Eindejaarspremie
• Dubbel vakantiegeld
• Een sleutelrol binnen een internationale en groeiende organisatie.
• Een gevarieerd takenpakket met logistiek, customer service en commerciële ondersteuning.
• Ruimte om initiatief te nemen en processen verder te optimaliseren.
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen.
• Perspectief om door te groeien naar een meer sturende rol binnen Customer Service.
• Een hecht team en een werkomgeving waar samenwerking, respect en ondernemerschap centraal staan.

Klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog!