Technico-commercial

La personne que nous recherchons

Les compétences nécessaire pour le job

• Formation ou expérience en vente interne, idéalement dans le secteur bois/matériaux/construction.
• Fibre commerciale prononcée, capacité à créer du lien facilement avec tout type d’interlocuteur.
• À l’aise pour parler, dynamique, extraverti(e), excellent relationnel et capacité à conseiller.
• Bonnes connaissances techniques (ou volonté d’apprendre) sur les produits bois et dérivés.
• Maîtrise du français obligatoire ; néerlandais et anglais sont de sérieux atouts.
• Rigueur, organisation, autonomie, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• À l’aise avec les outils informatiques (Salesforce, ERP/SAP, mail).
• Esprit d’équipe, curiosité, soif d’apprendre et plaisir à évoluer dans un environnement vivant.

Le portrait idéal du candidat …

• Proactif(ve), enthousiaste, flexible, prêt(e) à s’investir sur du long terme si la mission se confirme.
• Apprécie le contact humain, n’a pas peur de prendre la parole ou de conseiller, aime voir le résultat de son action.
• Réagit positivement à la diversité des tâches.

Ce que vous pouvez attendre

Votre salaire et vos avantages extralégaux

Package salarial attractif incluant chèques-repas, indemnité de frais, assurance groupe, bonus éventuel selon résultats, et la possibilité de rejoindre le Flex Income Plan pour optimiser votre rémunération selon vos priorités.

Vos congés

Contrat temps plein (lundi à vendredi, 8h00-17h00, 1h de pause), 20 jours de congé légaux et 9 jours ADV supplémentaires pour un bel équilibre vie privée/pro.

Des avantages complémentaires

Parcours de formation personnalisé via la plateforme interne, ambiance familiale et chaleureuse, équipe active et solidaire, événements d’équipe, évolution possible et entretien annuel d’évolution.

Votre futur lieu de travail

Dans un magasin de bois, matériaux de construction, parquet et aménagement à Evere, intégré à un grand groupe importateur, fabricant et distributeur réputé pour la qualité de son offre et son professionnalisme, fort de plus de 140 ans d’expertise. Vous évoluerez dans une ambiance dynamique, où apprendre et partager fait partie intégrante du quotidien, dans une équipe où entraide et convivialité priment, le tout dans un cadre moderne et ergonomique.

La description de votre emploi

• Accueil et conseil : Accueillir une clientèle à majorité professionnelle (artisans, menuisiers, constructeurs), mais aussi des particuliers, en magasin ou par téléphone.
• Offre commerciale : Écouter, analyser le besoin et rédiger des offres de prix personnalisées.
• Gestion des demandes : Traiter les mails entrants, créer et suivre des demandes dans le système mail to case.
• Vente & suivi : Proposer et suivre les commandes, conseiller techniquement sur les produits, valider la disponibilité en stock, informer sur les délais et les livraisons.
• Relation client : Assurer un suivi de qualité, relancer les devis et fidéliser la clientèle en anticipant leurs défis techniques et logistiques.
• Polyvalence : Offrir un service commercial complet allant du devis à la gestion de situations délicates et au traitement des éventuelles plaintes (dans une moindre mesure).
• Systèmes : Travailler sur SalesForce et le système ERP (SAP) pour le traitement des demandes, commandes, encodages, et suivi des dossiers clients.
• Communication : Maintenir un contact fluide et proactif avec les commerciaux terrain, la logistique et les autres départements du groupe.

Ce que vos collègues apprécient dans ce job

• Ambiance familiale, soutien, partage et entraide au quotidien.
• Grande diversité des dossiers et dynamique interne stimulante.
• Contact direct, « vrai » et valorisant avec les clients artisans.
• Formations internes continues et possibilités d’évolution.
• Implication dans la réussite collective et reconnaissance de l’investissement.

Plus d'informations sur l'entreprise

Entreprise familiale belge à forte croissance, groupe reconnu pour son ancrage local, la qualité de son service et la valorisation de ses collaborateurs. Importation, fabrication, transformation et distribution de bois et produits dérivés sont au cœur de son ADN, dans une dynamique d’innovation et de développement durable.