SERVICE ADVISOR

Als Service Advisor

• ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) die het bedrijf contacteren voor een onderhoud of herstelling van hun bedrijfsvoertuig
• bepaal je mee het probleem of de behoefte van de klanten en beantwoord je technische vragen
• plan je een onderhoud of een herstelling in het agenda van de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de duur van het onderhoud of de herstelling
• houd je de klanten op de hoogte van de stand van zaken in de werkplaats
• zorg je voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
• informeer je de klanten over de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur
• sta je in voor de planning en beheer van onze vervangwagens en verhuurvloot

---

Profiel:

• Je hebt een auto-technische opleiding genoten of ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector
• Je hebt voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen of de duur van een onderhoud in te schatten
• Je bent klantvriendelijk, enthousiast en beschikt over de nodige communicatieve en sociale vaardigheden
• Je hebt zin voor orde, netheid en organisatie.
• Je bent stressbestendig
• Je kan professioneel en klantgericht omgaan met eventuele klachten
• Je beschikt over een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
• Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen (een halve dag) te werken. Als je op zaterdag werkt, ben je in de week een dag vrij.

Wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine, etnische identiteit, beperking, seksuele geaardheid, genderidentiteit, …

---

• een marktconform loon
• extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering)
• doorlopende opleidingen, zowel intern als extern bij onze partners, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste technische en mechanische ontwikkelingen.
• een familiale bedrijfssfeer met gezellige after works en spetterende bedrijfsfeesten!