Customer Service Medewerker

Als Customer Service teamlid krijg je een actieve rol en word je echt onderdeel van het team:

• Je helpt chauffeurs verder aan de balie
• Je stuurt het magazijnteam mee aan en zorgt dat de juiste goederen op de juiste locatie terechtkomen en geladen worden in de juiste wagen: Jij bent de schakel tussen magazijn en klant.
• Je volgt mee de dagelijkse planning op
• Je beantwoordt vragen van klanten, volgt hun noden actief op en biedt ondersteuning waar nodig
• Je beheert de stocklijst van de verschillende klanten: Je verwerkt inkomende en uitgaande goederen, past wijzigingen aan waar nodig en voert bijkomende administratieve taken uit.
• Je denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen

---

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een economische of logistieke richting. Tegelijk staan we ook zeker open voor andere profielen: Voor ons is het vooral belangrijk dat je leergierig bent en graag dynamisch werkt.
• Je bent administratief, organisatorisch sterk en hebt oog voor detail: In een dynamische omgeving weet jij steeds het overzicht te bewaren.
• Je bent klantgericht en een sterke communicator. Je aarzelt niet om vraagstukken hands-on aan te pakken en om direct contact op te nemen met de klant.
• De logistieke sector is continu en beweging. Gecombineerd met een snelgroeiend bedrijf ziet geen enkele dag er hetzelfde uit. Wij zoeken iemand die energie krijgt van een dynamische omgeving.
• Je bent een flexibel, probleemoplossend denker, schakelt snel en ziet verandering als een kans om te verbeteren
• Je neemt initiatief wanneer je kansen ziet voor verbetering en durft zelf met ideeën te komen.
• Je wil leren, meedenken en meegroeien met onze onderneming: Je neemt zelf initiatief wanneer je kansen ziet voor verbetering en durft zelf met ideeën te komen.
• Met de meeste klanten is Engels onze voertaal. Daarom zoeken wij iemand die vlot Engels kan communiceren. Een sterke basiskennis Frans is ook zeker een pluspunt.
• Voorkennis van Microsoft Office

---

Wat bieden wij jou?

• Een dynamische werkomgeving waar geen enkele dag er hetzelfde uitziet
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën
• Kansen op doorgroei: VM is een snelgroeiend bedrijf. Bijkomende of andere verantwoordelijkheden zijn op termijn zeker bespreekbaar, afhankelijk van jouw interesses.
• Een warme en collegiale werkomgeving, waar je terecht komt in een team waar open communicatie centraal staat en waar je altijd terechtkunt voor ondersteuning en vragen. Samen zorgen we voor een sfeer waarin je je snel thuis voelt en je jezelf verder kan ontwikkelen.