Description de l’offre
Ondersteunen van klanten bij technische en functionele vragen
Analyseren en oplossen van incidenten en storingen
Diagnoses stellen en passende oplossingen aanbieden
Registreren en opvolgen van meldingen in systemen
Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams
Terugkoppeling geven aan klanten over de voortgang
Werken volgens procedures en werkinstructies
Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie
Samenwerken met collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen
Basiskennis van besturingssystemen zoals Windows
Kennis van hardware zoals printers computers en scanners
Ervaring met of kennis van databasesystemen zoals SQL
Probleemoplossend en analytisch sterk
Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen
Communicatief vaardig en klantgericht
Goede kennis van Nederlands Frans en Engels
Stressbestendig en flexibel ingesteld
Teamgericht en verantwoordelijkheidsgevoel
Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring
Competitief salaris afgestemd op ervaring
Maaltijdcheques
Uitgebreid verzekeringspakket
Laptop en smartphone met abonnement
Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke groei
Aangename werksfeer met professionele collega's
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
Afwisselende functie met diverse technische uitdagingen
Origine et disponibilité
Source : VDAB. L’annonce peut évoluer ou être pourvue après sa collecte. Confirmez les conditions auprès du recruteur.
Consulter l’annonce originale Comment OpenJob traite les informationsPartager ou signaler cette offre
Un problème avec cette offre ? Votre signalement ouvre un e-mail à OpenJob, sans envoi automatique.