Customer Service Officer

Voor onze klant, een internationale en groeiende logistieke partner binnen de farmaceutische sector, zoeken we een Customer Service Officer. Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte en efficiënte dienstverlening. Samen met een betrokken team draag je bij aan een logistieke keten waarin kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jouw taken

• Verwerken van orders, retours en transportaanvragen

• Klanten adviseren en passende oplossingen bieden

• Opvolgen en afhandelen van klachten

• Beheren van klantvoorraden

• Verwerken van facturen en creditnota's

• Nauw samenwerken met klanten, collega's en partners

• Meedenken over procesverbeteringen

• Werken volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen

---

• Enkele jaren ervaring in customer service

• Klantgericht, commercieel en oplossingsgericht

• Administratief sterk, nauwkeurig en proactief

• Je blijft rustig onder druk en neemt initiatief

• Bachelor-denkniveau

• Vlot met Microsoft Office, vooral Word en Excel

• Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt

• Zeer goede kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels

• Kennis van het Frans is mooi meegenomen

---

Je krijgt een vaste job met een aantrekkelijk salarispakket volgens ervaring en extralegale voordelen. Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie met vaste werkuren en aandacht voor een goede werk-privébalans. Daarnaast krijg je ruimte om bij te leren, initiatief te nemen en professioneel te groeien.