Operations Assistant

Ben jij iemand die problemen niet gewoon oplost, maar ze écht bij de bron aanpakt?

Bij Q-Park Belgium zorgen we elke dag voor een vlotte en betrouwbare parkeerervaring voor duizenden gebruikers. Achter die dienstverlening schuilt een wereld van technologie, processen en operationele uitdagingen. En daar kom jij in beeld.

Als Operations Assistant duik je in operationele incidenten, analyseer je data en zoek je naar structurele oplossingen. Je bent niet tevreden met een tijdelijke workaround, maar gaat op zoek naar de échte oorzaak. Dankzij jouw inzichten worden onze processen efficiënter, stabieler en toekomstbestendiger.

Wat ga je doen?

Je wordt een belangrijke schakel binnen onze operationele organisatie en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw uitdagingen

✅ Je analyseert operationele incidenten en verzamelt data uit verschillende bronnen.

✅ Je detecteert trends, patronen en terugkerende knelpunten.

✅ Je voert grondige root cause analyses uit en onderscheidt symptomen van de echte oorzaken.

✅ Je formuleert concrete verbeteracties die een blijvende impact hebben.

✅ Je ondersteunt de implementatie van verbeteringen en volgt de resultaten op.

✅ Je monitort KPI's, risico's en opportuniteiten.

✅ Je rapporteert jouw bevindingen en adviseert het management op basis van data en feiten.

---

Wie ben jij?

Jij bent iemand die energie krijgt van analyseren, optimaliseren en verbeteren.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Je denkt probleemoplossend en kijkt verder dan de korte termijn.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je neemt verantwoordelijkheid en volgt acties zelfstandig op.
• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt oog voor kwaliteit en continue verbetering.
• Je denkt in processen en ziet opportuniteiten om workflows slimmer te maken.

Wat breng je mee?

• ASO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen operations, een technische omgeving of een gelijkaardige functie.
• Ervaring met data-analyse is een sterke troef.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans en Engels.

---

• Vast contract onbepaalde duur
• Aantrekkelijk salaris volgens jouw ervaring en kennis
• Groeps-en hospitalisatieverzekering met bijkomende verzekering ambulante zorgen
• Maaltijdcheques van 10€, ecocheques en cadeaucheques
• Laptop
• Cafetariaplan en benefits at work
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week
• CAO 90 bonus
• Woonwerkvergoeding
• Uitgebreid aanbod aan opleidingen
• 40-uren week met 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
• Toffe collega's, dagelijks warme koffie en vers fruit
• Regelmatige teamlunches en after work activiteiten om de collega's nog beter te leren kennen
• Lekkere chocolade van de Paashaas en Sinterklaas!