Customer Service | Regio Deinze

Jouw rol in dit verhaal:

• Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte doorstroming naar de transportafdeling zodat leveringen volgens klantvraag verlopen
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lokale buitendiensten via telefoon en e-mail
• Je verstrekt informatie over bestellingen, leveringen en producten
• Je registreert en behandelt klachten zelfstandig binnen het centrale klachtensysteem
• Je bereidt retours, creditnota’s en debetnota’s voor en stemt hiervoor af met facturatie en magazijn
• Je beheert jouw eigen klantenportefeuille en onderhoudt proactief klantrelaties
• Je werkt in een internationale context met klanten verspreid over Europa, voornamelijk Frankrijk

---

Herken jij jezelf hierin:

• Je hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie
• Je bent flexibel en schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en sterk servicegericht
• Je werkt efficiënt en hebt oog voor kwaliteit
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van Duits is een mooie troef
• Je denkt oplossingsgericht, analytisch en kritisch
• Je bewaart overzicht en weet prioriteiten scherp te stellen

---

Wat krijg je ervoor terug:

• Een aantrekkelijk en marktconform loonpakket afgestemd op jouw ervaring
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag
• Een vast contract binnen een stabiele en ambitieuze internationale speler
• Reële doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een betekenisvolle job binnen een innovatieve en groeiende sector
• Een collegiale werkomgeving waar jouw ideeën en inzet worden gewaardeerd
• Een warme, familiale sfeer met leuke teamactiviteiten en bedrijfsevents