Service Advisor Automotive

3 redenen om voor deze job te kiezen

• 4daagse werkweek
• Je komt terecht in hect team
• Groeimogelijkheden, begeleiding en opleiding

Zo ziet je job er uit

• Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen en wensen en vertaalt die duidelijk naar de werkplaats. Je adviseert hen over onderhoud, herstellingen en mogelijke extra’s op basis van hun wagen en gebruik.
• Je stelt werkorders op, controleert ze en volgt ze verder op. Daarbij stem je de planning af met monteurs, technici en het magazijn, zodat werkzaamheden en onderdelen tijdig op elkaar aansluiten.
• Je houdt klanten op de hoogte van diagnoses, kostenramingen, vervangwagens en de verwachte duurtijd van de werken. Je bevestigt afspraken telefonisch en per e-mail en zorgt voor een heldere opvolging.
• Je verwerkt de administratie rond uitgevoerde werken, verzorgt de facturatie en volgt garantie- en terugroepacties op. Daarnaast registreer je klantgegevens, werkorders en onderhoudshistoriek in het systeem.
• Je bewaakt de kwaliteit van de service, signaleert problemen tijdig en denkt mee over praktische oplossingen. Ook verzamel je feedback van klanten en bespreek je verbeterpunten met het team.

---

Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie binnen de automotive.
• Je hebt technische affiniteit met auto’s.
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een plus.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Je werkt klantgericht en communicatief, hebt een commerciële ingesteldheid en blijft organisatorisch sterk en stressbestendig in samenwerking met het team.

---

Je loon en extralegale voordelen

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3800 euro per maand.
• Je hebt recht op ecocheques.
• Je krijgt een extra vergoeding als je fietst naar je job.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.
• Je krijgt maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.

Zo zit het met je vakantie

• 3 vrije dagen per week dankzij de 4-daagse werkweek
• Wettelijk verlof volgens de Belgische regels
• 6 extra ADV dagen bovenop je wettelijke verlofdagen