Customer Service Support

WHAT WILL YOU DO?

Voor onze empty depot-omgeving zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alle operationele vragen soepel worden afgehandeld.

• Klantencontact : Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail met vragen over afspraken, boekingen en de status van hun containers/materieel

• Klachtenbehandeling : Je buigt problemen of klachten om naar correcte, klantgerichte oplossingen

• Administratieve (sales) opvolging : Je verwerkt inkomende salesgegevens nauwkeurig in ons systeem en zorgt voor een vlotte communicatie met het sales team op de werkvloer

• Ervaring in een (empty) depot-, transport- of havenomgeving is een mooie plus, maar een gezonde dosis leergierigheid is minstens zo belangrijk!
  
  
• Taalvaardigheden: Vloeiend in het Nederlands; kennis van het Engels/Frans is een pluspunt

---

WHAT ARE WE LOOKING FOR?
Zoek jij een veelzijdige rol in de dynamische wereld van de logistiek? Ben je communicatief en administratief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou! In basis werk je in daguren. Mocht een collega afwezig zijn, vind je het geen probleem om per uitzondering bij te springen in een vroege of late shift (6u-14u of 14u-22u)

---

WHY JOIN US?
Een aantrekkelijk pakket met marktconform salaris aangevuld met extra voordelen om een gezonde werk-privébalans te garanderen:

· 20 vakantiedagen + 12 extra verlofdagen dankzij een 40-urige werkweek.

· Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

· Meteen de optie om een fiets te leasen via ons fietsleaseprogramma

· Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerk

· En het allerbelangrijkste: geweldige collega’s die klaarstaan om jou te verwelkomen!