Customer Service Coördinator Backoffice

Als Customer Service Coördinator Backoffice ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantenopdrachten en het onderhouden van klantenrelaties.

Taken:

• Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP.

• Onderhouden van klantencontact via mail en telefoon.

• Samenwerken met frontoffice en planning.

• Verwerken en opvolgen van orders via online tools van klanten.

• Beheren van pre-facturatie.

• Behandelen en opvolgen van klachten.

---

• Je beschikt over een bachelor Supply Chain Management of een master.

• Een eerste ervaring binnen customer service in de logistieke sector is een plus.

• Je werkt probleemoplossend, nauwkeurig en zelfstandig.

• Je bent servicegericht en communicatief sterk.

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.

• Je hebt een goede basiskennis Frans.

• Je bent een teamspeler.

---

• Stabiele werkomgeving binnen een familiebedrijf.

• Uitgebreid opleidingstraject en begeleiding.

• Maaltijdcheques.

• Groepsverzekering.

• Hospitalisatieverzekering.

• Inkomensgarantie.

• Sociaal abonnement.

• Mogelijkheid tot fietsleasing.

• Start op interim basis met kans op vast contract na positieve evaluatie.

• Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00.