Customer Service Medewerker

Verantwoordelijkheden:

• Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten 

• Opvolging van de orders 

• Aanmaken en opvolgen van retourzendingen

• Behandelen van inkomende mails en telefoons

• Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling

• Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service

• Nauwe samenwerking met andere departementen

---

• Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten

• Stressbestendig

• Communicatief

• Teamplayer

• Kwaliteitsgericht

• Plichtsbewust

• Oplossingsgericht

• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

• Goede kennis van MS Office en Excel

• Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf

---

Onze klant biedt een stimulerende werkomgeving waar je je vaardigheden kunt ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden hebt. Je zult deel uitmaken van een hecht team van professionals die streven naar uitmuntendheid. Daarnaast bieden ze een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.